Liikkeenjohdon ja IT-alan konsultointipalveluita tarjoavan Midagonin myynnin ja asiakkuuksien johdossa työskentelevät kokeneet asiantuntijanaiset ravistelevat stereotyyppisiä käsityksiä toimialasta ja myyntitehtäviin sopivista persoonista. Keskinäisen kilpailun, suorittamisen ja teknologisen terminologian sijaan puheissa vilisevät ihmisläheiset arvot: tunneäly, epäitsekkyys, keskusteluyhteys ja rento tapa toimia. Pitkään kansainvälisten yritysten parissa työskennelleet naiset tietävät, että asiat sujuvat parhaiten, kun ihmisten välille syntyy henkilökohtainen yhteys.
Janika Ahrenberg ja Merja Rushe viihtyvät Midagonin joustavassa, ihmiskeskeisessä sekä rohkeaan kehittämiseen ja kasvuun kannustavassa yrityskulttuurissa. He toteavat yhdessä, että suurten yritysten liiketoimintakriittisten palvelujen asiantuntijamyynti on pitkäjänteistä asiakkaan palvelemista. Esimerkkejä asiakkaiden mittavista muutoshankkeista ovat muun muassa toiminnanohjaushankkeet, yritysjärjestelyt sekä tuotantolaitosten ja toimitusketjun uudistukset. Menestyksekkään asiakastyön edellytys on saumaton yhteistyö myyntitiimin ja konsulttien välillä.
"Johtajuus on paljon muutakin kuin vain asemaan liittyvä asia."
– Hyvät kommunikointitaidot, uteliaisuus ja kyky kuunnella ja ymmärtää erilaisia näkemyksiä sekä aito ja reilu palveluasenne kantavat asiakastyössä pitkälle. Olennaista on asiakkaan tunteminen, molemminpuolinen luottamus ja välittömyys. On tärkeää tunnistaa oikeat hetket olla läsnä, Janika sanoo.
– Tilannetaju ja herkkyys havaita viestejä sanojen takana sekä taito kohdata ihmisiä empaattisesti ovat arvokkaita taitoja, joita tällä alalla kaivataan. Omat vahvuudet kannattaa valjastaa rohkeasti käyttöön, Merja täydentää.
Arjen johtajuutta
Janika kertoo olevansa pohjimmiltaan humanisti, jonka tärkeimpänä uraa ohjaavana tekijänä ja eteenpäin vievänä voimana ovat aina olleet ihmisläheisyys ja sinnikkyys edistää asioita oman arvomaailman ohjaamana. Johtajuus ilmenee arjen tilanteissa useissa eri muodoissa.
– Oma kokemukseni on, että johtajuus on paljon muutakin kuin vain asemaan liittyvä asia. Ihan tavallisessa arjessa on paljon johtajuutta, joka kumpuaa enemmänkin ihmisen persoonasta ja halusta vaikuttaa kuin työroolista. Ratkaisevaa on, millaisella otteella ja asenteella lähestyy asioita ja ihmisiä, Janika sanoo.
Naiset toteavat, että johtajuuteen kasvetaan ja kokemus lisää uskallusta heittäytyä keskusteluun ennakkoluulottomasti ilman pätemisen tarvetta tai kilpailua. Kun on rohkeutta kysyä yksinkertaisiakin kysymyksiä ja osaa antaa tilaa toiselle, voi syntyä lopputuloksen kannalta arvokkaita näkökulmia ja tuloksellisia yhteistyösuhteita.
– Olen aidosti kiinnostunut ihmisistä ja heidän haasteistaan. Se vapauttaa tunnelman ja luo luottamuksen henkilökohtaisella tasolla. Luottamus mahdollistaa johtajuuden ydintehtävän eli ihmisiin ja toimintaan vaikuttamisen siten, että yhteiset tavoitteet saavutetaan, Merja sanoo.
– Kun pitää mielessä myös sen, että meillä on syystäkin kaksi korvaa ja vain yksi suu ja muistaa kommunikoida suhteessa tähän, ollaan oikealla tiellä, Janika ja Merja kiteyttävät pilke silmäkulmassa.
Teksti: Mari Korhonen
