Pitkällä tähtäimellä on kannattavaa ja kaikkien kannalta mielekästä, että ihmiset tekevät niitä töitä, joihin he oikeasti kykenevät. On turhauttavaa ja kuormittavaa käyttää jatkuvasti työaikansa sellaisten operatiivisten asioiden tekemiseen ja paikkaamiseen, jotka teknologia voisi hoitaa. Tämä päätee muihinkin kuin HR-tehtäviin, Sofigate Oy:n asiakkuusjohtaja Susanna Grundström sanoo.

Sofigate on bisnesteknologian pioneeri, joka auttaa yrityksiä ja organisaatioita kehittämään liiketoiminnan ja teknologian yhteispeliä, bisnesteknologiakyvykkyyksiään sekä suunnittelemaan, rakentamaan ja toteuttamaan liiketoimintaa tukevia teknologiaratkaisuja. 

Huonot käytännöt uuvuttavat

– Meillä on Suomessa yrityksiä, jotka ovat tosi pitkällä henkilöstöjohtamisen teknologioiden hyödyntämisessä. Sitten on yllättävän paljon isojakin yrityksiä, joissa taistellaan aivan perusasioiden kanssa. Minut on yllättänyt se, miten paljon on edelleen isojakin yrityksiä, joiden henkilöstöjohtamisen järjestelmät ja toisaalta HR:n toimintatavat eivät muodosta työntekijäkokemusta parantavaa ekosysteemiä, Grundström sanoo.

Vanhanaikaiset ja rikkonaiset toimintatavat ovat tulleet paremmin näkyville viimeisen kahden vuoden aikana. Työntekijät uupuvat, koska heidän on vaikea selvitä päivittäisestä työstään huonoilla käytännöillä ja teknologioilla. 

– Asioita ei ole mietitty työntekijän näkökulmasta. Työuupumus on uusi kansantauti ja huonot työkäytännöt ja -välineet ovat iso tekijä sen tuottajina. Emme ehdi mukaan maailman muutokseen, jos käytämme 80 prosenttia työajasta perusprosessien hallinnoimiseen ja tietojen siirtämiseen ja korjaamiseen eri järjestelmissä, jotka eivät keskustele keskenään.

Ei riitä, että puhutaan kauniisti ulospäin. Arjen täytyy täsmätä puheisiin. 

Ihminen keskiöön ja turha kuormitus pois

Grundströmin mukaan ensimmäinen korjaava askel on se, että otetaan käyttöön kaikki käytettävissä olevat henkilöstöjohtamisen teknologiat ja valjastetaan teknologia hoitamaan rutiinit. Tällaisia kehittyneitä teknologioita on jo paljon tarjolla.  Niiden avulla fokus voidaan suunnata ihmisiin sekä liiketoimintakriittisiin asioihin ja niiden jatkuvaan kehittämiseen. 

– Näin HR-ammattilaisen rooli suuntautuu enemmän sellaisten palveluiden tuottamiseen, jotka lisäävät työntekijöiden merkityksellisyyden kokemusta ja hyvinvointia työpaikalla. Sen kautta sitoudutaan paremmin yritykseen, mikä lisää tuottavuutta.

Teksti: Jari Peltoranta