– Olen aina halunnut tienata omaa rahaa, joten jo nuoresta tytöstä alkaen tein monenlaisia töitä. Ensimmäinen kesätyöni oli mansikkapellolla. Pankkiin päädyin, kun tein koulun ohessa töitä kaupan kassalla. Noihin aikoihin markka vaihtui euroiksi ja minut pyydettiin pankkiin töihin, kun haluttiin näppärää tekijää toimimaan kahden valuutan kanssa, muistelee Hanna-Mari Forsström uransa alkuvuosia.

Ammattikorkeakoulussa suoritetun tradenomitutkinnon jälkeen pankkiurasta tuli täysipäiväistä, ensin pienen pankin palveluneuvojana, sitten palvelupäällikkönä, konttorinjohtajana ja lopulta pankinjohtajana.

Esihenkilön tuki ja kannustus on tärkeää

Viimeisen vuosikymmenen aikana OmaSp on kasvanut pienestä paikallisesta pankista Helsingin pörssin päälistan yhtiöksi ja valtakunnalliseksi pankiksi. OmaSp laajeni vuonna 2017 Lahteen ja Hanna-Maria pyydettiin perustamaan sekä johtamaan uutta konttoria. Tällä hetkellä Lahdessa työskentelee seitsemän hengen tiimi, joka laajenee syksyllä entisestään, kun Handelsbankenkin pk-yritysliiketoiminnot yhdistyvät OmaSp:hen.

"Hanna-Mari ottaa huomioon toisten erityisosaamiset, tunteet ja elämäntilanteet sekä on läsnä joka päivä." 

(Hanna-Marin tiimistä Sonja)

Hanna-Mari iloitsee siitä, että hänessä on nähty potentiaalia ja häneen on uskottu – joskus ehkä enemmänkin kuin mitä hän on itse itseensä uskonut. 

– On ihanaa, että on ihmisiä, jotka luottavat ja haluavat auttaa kehittymään. Haluan itsekin kannustaa jokaista olemaan rohkea ja pyrkimään kohti päämääräänsä omana itsenään.

Lahden konttorin menestys piilee sen upeassa joukkueessa. Hanna-Mari kertoo, että hän haluaa olla lähellä tiimiään. 

– Minulle on tärkeää, että ympärilläni olevilla on hyvä olla, ja että heillä on mahdollisuus toteuttaa itseään sekä kehittyä työssään. Jokaisella pitää olla tunne siitä, 
että tukea saa tarvittaessa.

– Työyhteisöni antaman palautteen perusteella olen sosiaalisesti älykäs ja nopea tekemään päätöksiä sekä empaattinen, missä piilee menestykseni johtajana. Lähellä oleminen koskee myös asiakkaitamme. Meille on tärkeää tulla tutuiksi asiakkaidemme kanssa ja auttaa heitä menestymään taloudellisesti. Konttoreidemme ovet ovat auki joka päivä myös ilman ajanvarausta. Tämä on poikkeuksellista nykyisessä pankkimaailmassa, toteaa Hanna-Mari. OmaSp:n yrityskulttuurista kertoo paljon myös se, että puolet henkilöstöstä omistaa pankin osakkeita. 

– Olemme pörssiyhtiö, jolla on lämpimät arvot. Keskiössä meillä on korkea asiakas- ja henkilöstötyytyväisyys, mikä näkyy erinomaisena asiakaskokemuksena, Hanna-Mari sanoo. 

Tiesitkö tämän OmaSp:stä? 

• Pohjoismaiden nopeimmin kasvava pankki 
• Suomen kannattavin pankki 
• Yli 200 000 henkilö- ja yritysasiakasta 
• 45 konttoria 
• Noin 500 asiantuntijaa

Teksti: Maija-Liisa Saksa