02.03.2021

Pääkaupunkiseudun viihtyisin: AINOA panostaa tunnelmaan ja turvallisuuteen

Vehreän puutarhakaupunkiosan Tapiolan ja Suomen suurimman kävelykeskustan keskellä sijaitseva kauppakeskus AINOA on tutkimusten mukaan pääkaupunkiseudun viihtyisin, siistein ja turvallisin kauppakeskus. AINOAan houkuttelee kävijöitä myös sen keskeinen sijainti, hyvät liikenneyhteydet, erikoisliikkeet, joita muualla ei ole sekä puutarhakaupunginosan monipuoliset palvelut kulttuurista viihteeseen ja liikuntaan.

Myynnin ja markkinoinnin johtamisen parissa lähes koko elämänsä työskennellyt Marja-Liisa Neuvonen nauttii ihmisten kanssa työskentelystä ja motivoituu tavoitteista.

Jo vuonna 2013 avatun kauppakeskus AINOAn lokakuussa 2019 valmistunut tyylikäs laajennus on arkkitehtitoimisto SARC Oy:n ja sisustusarkkitehtitoimisto dSign Vertti Kivi & Co käsialaa. Viihtyisän kauppakeskuksen sisustuksessa on käytetty paljon puuta. Viherseinät ja -katot tuovat puutarhakaupunginosan henkeä ja luontoa sisätiloihin. 

Korkeatasoisten luonnon materiaalien ja valaistuksen lisäksi kauppakeskukselle ja sen ravintolamaailmalle on suunniteltu omat äänimaailmansa, jotka vaihtelevat päivittäin ja kellonajoittain. Varsinkin ruokamaailma Food Gardenin asiakkaat arvostavat ääni-
maailmaltaan rauhallista ympäristöä.

AINOAan tullaan viihtymään

Kauppakeskuksen kauneuteen ja helppoon liikkumiseen on panostettu, koska ihmiset tulevat
AINOAan viihtymään ja viettämään aikaa. 

– Yhdellä asiointikerralla tehdään monia asioita: käydään kaupoissa, ruokailemassa, kuntoilemassa ja tapaamassa ystäviä ja sukulaisia. AINOA on kuin vanhan ajan tori, jolla on katto päällä, kauppakeskuksen kaupallinen johtaja Marja-Liisa Neuvonen kuvailee.

– Kauppakeskuksen kiva tunnelma syntyy ihmisistä, monipuolisesta tarjonnasta ja palvelusta. AINOAssa on tutkitusti myös pääkaupunkiseudun paras palvelu. Täällä ei pelkästään myydä, vaan asiakasta kuullaan ja hänet kohdataan. Se, miten me täällä kauppakeskuksiessa keskenämme viestimme, luo fiilistä myös asiakkaiden suuntaan.

Viihtyisyyden ja siisteyden lisäksi asiakkaat arvostavat Talous-tutkimuksen tulosten mukaan myös AINOAn turvallisuutta. Marja-Liisa Neuvonen kertoo, että koronapandemian aikana mitään ei ole jätetty sattuman varaan.

– Olemme saaneet ulkopuolisen auditoijan myöntämän turvallisen kauppakeskuksen kansainvälisen Covid-19-luokituksen. Asiakkaita myös opastetaan monissa eri kanavissa turvalliseen toimintaan.

Kauppakeskuksen kevät ja tuleva vuosi näyttävät valoisalta.

– Ihmiset ovat ottaneet AINOAn
omakseen, mikä näkyy asiakastyytyväisyyden lisäksi jatkuvasti kasvavissa asiakasmäärissä. Tänne avautui vuoden alussa uusi lääkäriasema Aava-Pikkujätti. Keväällä avataan terveyspalvelu SYNLAB, golfviihdekeskus Bogey Park sekä täysin uudenlainen ravintolakonsepti G.O.A.T.

Kaupallinen yhteistyö

Organisaation tiedot

Kauppakeskus AINOA

Kauppakeskus AINOAssa asioi vuonna 2020 noin 6,5 miljoonaa asiakasta, ja kävijämäärät jatkavat kasvuaan. 50 000 m2 ja yli 100 liikettä, ravintolaa ja kahvilaa kattava AINOA valmistui lokakuussa 2019. AINOAn ympärillä sijaitsee Suomen suurin kävelykeskusta kauppoineen ja palveluineen. AINOA on liikenteen solmukohta, jossa yhdistyvät 2 000 paikan pysäköintihalli, Tapiolan metroasema sekä bussiterminaali.

Artikkelin asiantuntijat

Marja-Liisa Neuvonen

kaupallinen johtaja