Koronakriisin aikana moni pk-yrittäjä on saanut huomata, että nopeat syövät hitaat. Monella toimialalla digitalisaation hyödyt oivaltaneet ketterät kilpailijat ovat napanneet itselleen aiempaa suurempia markkinasiivuja. Samalla kuluttajamarkkinoilla jo arkiseksi asiaksi tullut verkko-ostaminen on tehnyt selkeän läpilyönnin myös b-to-b -sektorilla.
Vaasalaisen ohjelmistotalo Lemonsoftin tuotehallintajohtajan Pauli Siirtolan mukaan tämä ei ole mikään ihme.
– Olemme tottuneet kotona ja vapaa-ajalla tekemään omat hankintamme verkosta. Nyt tätä samaa helppoutta ja nopeutta kaivataan myös yritysten välisessä kaupankäynnissä. Korona-aikana tämä trendi on vain kiihtynyt – tilaukset halutaan hoitaa puhelimen tai sähköpostin sijaan suoraan sähköisesti, hän toteaa.
Entistä parempaa asiakaspalvelua
Etenkin perinteisemmässä pk-teollisuudessa ajatus omasta verkkokaupasta voi edelleen tuntua kaukaiselta ja jopa turhalta, mutta Siirtola on toista mieltä. Parhaimmillaan se nostaa myynnin ja tuotannon aivan uudelle tasolle, kun kauppa käy perinteisen ”virka-ajan” sijaan kellon ympäri.
Alihankintaverkostoissa toimiville yrityksille verkkokauppa ja siihen liitetyt sähköiset toimitusjärjestelmät tarjoavat läpinäkyvän ja reaaliaikaisen näkymän tuotanto- ja toimitusaikatauluihin.
Siirtolan mukaan tämä on alati tärkeämpi osa hyvää asiakaspalvelua ja kilpailukykyä.
– Verkkokauppa on monelle pk-yritykselle nopein, helpoin ja myös tehokkain tapa ottaa irti digitalisaation hyödyt. Sen rinnalla kannattaa usein päivittää myös toiminnanohjausjärjestelmää, Siirtola toteaa.
ERP päivittyy myös pala kerrallaan
Takavuosina toiminnanohjausjärjestelmä oli yrityksille iso ja raskas investointi, joka saattoi sekoittaa yrityksen arkista työtä kuukausien ajan.
Siirtolan mukaan mielikuvat työläistä ja kustannukset ylittävistä IT-projekteista elävät monissa yrityksissä edelleen vahvoina. Se on myös pk-yrityksissä usein syynä investointipäätösten panttaamiseen.
– Tänä päivänä esimerkiksi toiminnanohjausjärjestelmää voidaan uusia askel kerrallaan ja juuri sellaisessa tahdissa, joka sopii yritykselle itselleen sekä tuotannollisesti että taloudellisesti. Se on joka tapauksessa selvää, että digikelkasta putoaminen käy huomattavasti kalliimmaksi, Siirtola muistuttaa.
Teksti: Timo Sormunen
