Vallitsevasta vähittäiskauppaa riepottelevasta pandemiatilanteesta huolimatta Outlet-kylässä on pyritty keksimään uusia tapoja tarjota asiakkaille turvallinen mutta elämyksellinen ostoskokemus. 

Tänä keväänä suunta on vahvan määrätietoisesti verkkotapahtumiin päin. Maaliskuussa 2021 Helsinki Outlet järjesti ensimmäisenä kauppakeskuksena Suomessa aidon Live Shopping -tapahtuman. Tapahtuma toteutettiin suorassa lähetyksessä Outletin verkkosivustolla, missä katsojien oli mahdollista reaaliajassa keskustella vaikuttajien Sara Sieppi ja Sauli Koskinen kanssa tuotteista omalta kotisohvalta käsin – ja tehdä samalla ostoksia. Liveostostapahtumien ja verkkokaupan avulla Helsinki Outlet vahvistaa nyt asemaansa edelläkävijänä ja trendikkäänä shoppailukohteena. 

– Olemme puhdas elämyskohde. Live shopping ja verkkokauppakanava tarjoavat asiakkaille uuden tavan viihtyä luonamme ja tehdä uskomattoman edullisia löytöjä laatumerkkiemme tuotevalikoimasta, keskusjohtaja Johanna Haltia kertoo. 

Vaikka Helsinki Outlet on kivijalkakeskus, toimintaa on jo viime kesästä asti vahvasti kasvatettu digitaalisissa kanavissa ja digimainonnan keinoin. 

– Olemme monikanavainen keskus. Outletin nopeasti vaihtuvaa valikoimaa voi etukäteen selailla verkossa ennen päätöksentekoa ostoksille lähtemisestä. Tätä tukee myös flash sale -tyylinen nopeatempoinen liveshoppailu, jossa hinnat ja tuotteet ovat saatavilla vain rajoitetun hetken, kertoo Outletin markkinointipäällikkö Päivi Halonen. Halonen paljastaa, että livetapahtuma osoittautui erittäin suosituksi, ja sen kyljessä avattu verkko-ostokset mahdollistava sivusto tehokkaaksi myyntikanavaksi. Helsinki Outletissa toteutetaan huhti- / toukokuussa livetapahtumia nyt joka viikko.

– Näiden innovaatioiden avulla olemme lisäksi pystyneet tarjoamaan vuokralaisillemme – eli keskuksen 43 brändille – uusia ratkaisuja asiakkaan tavoittamiseen ja tuotteiden myymiseen asiakasmäärärajoitusten ja tilojen sulkemisen uhasta huolimatta. Meitä onkin tästä kovasti kiitelty sekä asiakkaiden että ostoskylän brändien puolelta, jatkaa Haltia.

Lisää tietoa Outletin live shopping -tapahtumista osoitteessa helsinkioutlet.fi.