Ihonhoidon todellisen ammattilaisen perustama hoitola keskittyy ihmiseen kokonaisuutena, sillä ihmisen iho kertoo aina jostain. Pitkä ura farmaseuttina, kokemus iho-ongelmista sekä laaja kiinnostus kemiaa ja raaka-aineita kohtaan tarkoittavat, että asiakas on osaavissa käsissä.
– Farmaseutin työnkuva alkoi muuttua. En halunnut vain ojentaa reseptilääkettä asiakkaalle, ihonhoito kun ei ole pelkkää lääkitsemistä. Itsekin atoopikkona tutustuin kaikkiin ihokoulutuksiin, mitä Suomessa on ja tutkin innostuneena alaa kauttaaltaan. Pitkän harkinnan jälkeen opiskelin nelivitosena kosmetologiksi, kuvailee Lupauksen perustaja Tarja Kivinen.
Ihohoitojen tekemisen ilo yllätti Kivisen jo alussa. Lupauksen tiloissa asiakkaaseen käytetään aikaa ja asioita tarkastellaan laajemmin. Aito holistisuus onkin tärkeää niin hänelle kuin asiakkaillekin. Hän toivoo myös, että jatkossa ihotautilääkärit ja ihonhoidolliset kosmetologit tekisivät yhteistyötä koko hoitoketjun laajuudelta.
– Käytämme sertifioituja luonnonkosmetiikkatuotteita ja uskomme ihon luonnolliseen kauneuteen. Paras palaute työssäni on, kun vaikkapa aknesta kärsivä ihminen saa apua vaivaansa, sillä on iso merkitys ihmisen itsetunnolle. Perusluonteeni on sellainen, että haluan selvittää syitä ja seurauksia, oppiminen on jatkuvaa.
Osaavien ammattilaisten ihonhoitoa
Lupaus aloitti vastikään videokonsultaatiopalvelun, jota on helppo käyttää ajasta ja paikasta riippumatta. Omien sanojensa mukaan yllättävän työlään prosessin tuloksena Kivinen kehitti viime vuoden aikana maailmanlaajuisestikin ainutlaatuisen luonnonkosmetiikan tietokannan. Sen avulla asiakkaiden ihonhoidon haasteita ratkotaan poikkeusaikoihin sopivasti nyt myös etänä.
– Tietokantaa luodessani mietiskelin sitä, miten tietty hoitotuote vaikuttaa toisiin tuotteisiin ja onko niiden yhdistelmässä ristiriitaa. Olemme tehneet hoitolassa ihokonsultaatioita pitkään, joten itse prosessi on tuttu. Etäkonsultaatio pyöri pitkään mielessäni ja Business Finlandin rahoituksen tuella se onnistui. Käymme läpi asiakkaan ihonhoidon, tuotteet ja rutiinit mahdollisten iho-ongelmien lisäksi. Seuraamme myös antamiemme suositusten vaikutusta. Tietojärjestelmän turvallisuus on huippuluokkaa ja konsultaatiossa läsnä on aina ammattilainen, ei tietokone. Kiireettömässä keskustelussa pääsemme pureutumaan pelkkien oireiden hoidon sijaan mahdollisiin taustasyihin. Siitä holistisessa ihonhoidossa on kyse!
